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万科就质量瑕疵致歉 仍将坚持精装修战略

编辑:海南弈天装饰设计工程有限公司  时间:2012/07/26  字号:
摘要:万科就质量瑕疵致歉 仍将坚持精装修战略
据了解,万科年内将交付超8万套精装房,在目前从毛坯房转向装修房的过渡阶段,压力颇大,预计装修质量投诉,在未来一段时间内还会发生,并希望公众予以理解

  ■本报记者 王 峥

  今年以来频陷装修房质量风波的万科,其重庆锦程项目近日又遭业主投诉,称该项目精装房存在偷工减料、装修低劣等质量问题,并被媒体指出合同中承诺铺设的“高档地板”竟是已经淘汰的产品。对此,万科在23日表示,重庆万科锦程一期装修中所使用的地板质量合格,符合合同约定。

  不过,一天后,万科通过媒体发布了一份《关于万科将继续推进装修房战略的情况说明》,(以下简称“说明”)承认部分项目存在质量瑕疵,需要整改,并就此向相关业主致歉。

  而从“毒地板”、“纸板门”,到近日重庆的“问题”地板,可以看出,万科一直力推的精装修战略正在遭受重大的考验。

  万科总裁郁亮年初时也曾表示,“装修房是万科很大一道坎,我们必须迈过这一关。”他介绍,万科去年交付了4.4万套装修房,由于装修房工序很多,因此导致出现比较多的问题。有分析也认为,在装修行业尚不规范,建材领域存在诸多质量问题,开发商经验不足的背景下,万科的精装修战略可能会遭遇持续考验。

  万科在《说明》中表示,除重庆的锦程一期项目外,今年以来,还有其它万科项目在交付时,遇到主要针对装修材料、装修施工的投诉,并被各种传播渠道演绎为“毒地板”、“纸板门”。

  万科认为,“总体来说,万科装修房大部分顺利交付,并得到业主认可。但一些项目上确实出现因管理疏漏而导致的质量瑕疵,需要整改。为此,万科对给业主生活造成的困扰表示深深的歉意。公司将本着对产品负责、对业主负责的态度,积极解决问题,不回避、不推诿,严格承担我方应尽的义务和责任,维护业主的合法权益。”

  而对于出现问题的原因,万科官方的解释与郁亮此前的回答颇为相似。其指出,2012年,万科装修房交付规模将超过8万套。这是行业迄今为止,前所未见的装修房交付规模。同时,目前房地产行业,正处在由传统的毛坯房向装修房过渡的阶段,而万科是最先推行装修房战略的公司。因此,万科首先遇到挑战,并面对各种新问题。并预计类似的装修质量投诉,在未来一段时间内还会发生。

  但对于精装修战略,万科仍然十分肯定的表示将继续坚持。其认为从毛坯房转向装修房,是行业未来的趋势。装修交付可以基本消除装修过程中的二次污染,减少90%的装修垃圾,为客户节约大量的时间和精力,也大大减少邻里间装修不同步而导致的相互干扰

  此外,万科认为企业在装修施工中要面对的所有困难,个人装修时也会遇到。相对于单个的消费者,企业的专业能力、市场地位,都具有明显优势。并称替客户面对这些困难,是企业应该承担的责任,同时也继续欢迎公众的监督和舆论的批评。

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